Das neue Ziel ist ein einheitlicher Handel mit einem angenehmen Kundenerlebnis, bei dem endlich alle Hindernisse beseitigt sind. Keine Probleme mehr für Kund:innen während ihrer kombinierten Online- und Offline-Reise. Alle Kanäle sind miteinander verbunden und basieren auf denselben Daten und Erkenntnissen. Aber auch für die Mitarbeiter:innen gibt es keine Probleme mehr, ihre Arbeit zu erledigen und ihre Ziele zu erreichen, da alle Technologien und Backend-Systeme miteinander verbunden sind.
Lesen Sie alles über datengesteuerten Unified Commerce in diesem Ongepager.
Der Markt erlaubt es Ihnen nicht, sich zurückzulehnen und zu entspannen, nachdem Sie Ihre Omnichannel-E-Commerce-Strategie umgesetzt und Ihr Unternehmen darauf eingestellt haben, denn die nächste Stufe im E-Commerce ist bereits vorgegeben.
