Die digitale Transformation hat das Marketing revolutioniert und ermöglicht es Unternehmen, präzisere und effizientere Kampagnen durchzuführen. In diesem Artikel beleuchten wir, welche Bedeutung MarTech dabei hat und welche Tools und Strategien zur Verfügung stehen.
MarTech, also Marketingtechnologie bezeichnet Software und Tools, die Unternehmen einsetzen, um ihre Marketingprozesse effizienter zu gestalten. Angesichts der über 12.000 verfügbaren Lösungen auf dem Markt gleicht die Auswahl des richtigen Tools oft einem Puzzle: Es gilt, das passende Teil zu finden, das sich optimal in den Gesamtprozess einfügt und zum eigenen Unternehmen passt.
Die Vielfalt an MarTech-Lösungen kann überwältigend sein. Diese Tools decken ein breites Spektrum ab, von Content Marketing über Analytics bis hin zu Customer Relationship Management (CRM).
Um die richtige Wahl zu treffen, bedarf es einer gründlichen Analyse der eigenen Anforderungen und Ziele. Wir zeigen Ihnen was Sie beachten sollten.
In den letzten Jahren haben sich verschiedene Konzepte am Markt etabliert. Die zwei gängigsten Ansätze sind „Best of Breed“ und „Best of Suite“. Doch was bedeuten diese Begriffe und wie unterscheiden sie sich?
„Best of Breed“ bedeutet, spezialisierte Anwendungen für bestimmte Aufgaben von verschiedenen Anbietern zu wählen. Vorteile sind unter anderem tiefgehende Funktionen und Innovation, während Nachteile in der komplexen Integration und höherem Verwaltungsaufwand liegen. Ein Beispiel ist die Nutzung unterschiedlicher Lösungen für Content-Management, Analytics und eCommerce.
„Best of Suite“ hingegen bezieht sich auf die Nutzung einer umfassenden Lösung eines einzigen Anbieters, die mehrere Geschäftsprozesse abdeckt. Hierbei stehen Vorteile wie eine bessere Integration, Einfachheit und geringere Kosten im Vordergrund, jedoch bieten diese Lösungen möglicherweise weniger spezialisierte Funktionen und Innovationen.
In den letzten Jahren haben sich zudem Headless-Systeme in immer mehr Unternehmen etabliert – besonders im Bereich Content Management. Und das aus gutem Grund, denn die Kombination von Best of Breed und Headless-Architektur bietet erhebliche Vorteile. Headless-Systeme trennen das Backend vom Frontend, wodurch Inhalte über APIs an verschiedene Endpunkte ausgeliefert werden können. Dies unterstützt den Best of Breed-Ansatz, da spezialisierte Lösungen nahtlos integriert werden können.
Um die richtige MarTech-Lösung zu finden, empfiehlt es sich, folgende Schritte zu durchlaufen:
Um den Prozess der Auswahl und Implementierung einer MarTech-Lösung zu veranschaulichen, betrachten wir die fiktive ACME Corporation, ein mittelständisches Unternehmen in der Fertigungsindustrie. ACME steht vor der Herausforderung, innovative Produktionsprozesse nicht nur durch den Vertrieb, sondern auch online darzustellen und zu vertreiben. Sie benötigen eine flexible und skalierbare Lösung, um ihre veraltete Website zu ersetzen und neue Inhalte effizient zu pflegen und zu verteilen.
Die spezifischen Anforderungen von ACME umfassen die Präsentation innovativer Lösungen im Internet, die Bereitstellung dieser Lösungen für den Betrieb und die Möglichkeit, Inhalte einfach zu pflegen. Zusätzlich möchten sie zukünftig E-Mail-Marketing und andere digitale Kanäle nutzen, um ihre Reichweite zu erhöhen.
ACME hat in einem Workshop seine Anforderungen analysiert und sich für einen API-first-Ansatz in Form einer Headless-Architektur entschieden. Inhalte können also unabhängig von der Präsentationsschicht verwaltet werden. Dies ermöglicht eine flexible Nutzung über verschiedene Kanäle hinweg. Sie wählte außerdem SaaS-Lösungen, um von einer wartungsarmen und stets aktuellen Umgebung dank der cloud-basierten Software zu profitieren.
Anhand der Ergebnisse einer Usability-Evaluation und einem Proof of Concept, entschied sich ACME für ein spezifisches Content Management System (CMS), das sich durch eine hohe Flexibilität und Benutzerfreundlichkeit auszeichnete. Die Integration in bestehende Vertriebs-Apps verlief reibungslos, was den Nutzen des neuen Systems maximierte.
Die Integration verschiedener MarTech-Tools kann technisch herausfordernd sein. Glücklicherweise setzen viele moderne Lösungen auf eine API-First-Strategie, was die Integration und Interoperabilität erleichtern. Bei ACME half die Verwendung von KI-gestützten Tools, den PoC schnell umzusetzen und die Integration mit bestehenden Systemen, wie einer Vertriebs-App, zu testen.
Nicht nur im Fall von ACME spielt KI eine entscheidende Rolle. Bei der schnellen Erstellung des PoC können Developer auf KI zurückgreifen, um Codes zu generieren und wiederkehrende Aufgaben zu automatisieren, was den Prozess erheblich beschleunigt. KI unterstützt außerdem bei der Analyse und Interpretation von Nutzerdaten, um personalisierte und effiziente Marketingstrategien zu entwickeln.
Die Auswahl und Implementierung der richtigen MarTech-Lösung ist komplex, bietet aber enorme Vorteile für die digitale Transformation Ihres Unternehmens. Eine gründliche Analyse, gefolgt von sorgfältigen Tests und einem benutzerzentrierten Ansatz, stellt sicher, dass die gewählte Lösung effektiv und kosteneffizient ist.
Interessieren Sie sich für eine maßgeschneiderte MarTech-Lösung für Ihr Unternehmen? Kontaktieren Sie uns für einen unverbindlichen Workshop oder eine Bedarfsanalyse. Gemeinsam finden wir die beste Lösung, die perfekt zu Ihren Zielen und Anforderungen passt. Wir freuen uns darauf, Sie auf Ihrer digitalen Transformationsreise zu begleiten.
Wir helfen Ihnen gerne bei der Gestaltung positiver Kundenerfahrungen und einer Steigerung der Mitarbeiterproduktivität. Sie wollen mehr erfahren? Vereinbaren Sie einen Termin oder rufen Sie uns an.
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