Künstliche Intelligenz beherrscht die Nachrichten: Die Technologie entwickelt sich schneller als je zuvor. Und als Bonus hat diese Technologie einen sehr kundenfreundlichen Einstiegspunkt: Es ist eigentlich ziemlich erstaunlich, dass jeder KI nutzen kann, ohne dass Datenwissenschaftler*innen eingreifen müssen. Was bedeutet das für Entwickler*innen und IT-Fachleute?
Der Aufstieg von ChatGPT ist beispiellos – noch nie hat eine neue Technologie innerhalb einer Woche Millionen von Nutzer*innen erreicht. Von Student*innen bis hin zu CEOs – versuchen Sie, jemanden zu finden, der nicht interessiert daran ist, die Möglichkeiten zu entdecken. Jetzt gibt es eine Plattform, auf der Entwickler*innen und Nutzer*innen sofort mit dem Experimentieren beginnen können. Die nächste große Frage lautet: Wie können wir mit KI Werte schaffen?
Bestehende Paradigmen
Wenn wir KI auf den Hype Cycle von Gartner übertragen, dann reitet KI derzeit auf dem Kamm der Welle; alles scheint fantastisch zu sein, das Publikum rennt mit. Aber wenn wir dem Hype-Zyklus folgen – und das werden wir -, werden Rückschläge folgen. Über den Daumen gepeilt ist die aktuelle Form der KI erst ein halbes Jahr alt.
Die Öffentlichkeit und auch die Entwickler*innen nehmen KI also in rasantem Tempo an, aber auf der Basis bestehender Paradigmen. Die Anwender*innen suchen jetzt vor allem nach Möglichkeiten, die aktuelle Realität zu beschleunigen. Eine wirkliche Produktivitätssteigerung wird aber erst dann erreicht, wenn wir unsere Denkweise loslassen können und anfangen, anders darüber nachzudenken, wie wir arbeiten, wie wir mit Kunden umgehen und wie wir die Kette organisieren. Dann wird die eigentliche Beschleunigung folgen.
Um die ersten Schritte zu machen, werden jetzt Co-Piloten entwickelt, also Unterstützungsprogramme im Bereich der KI, die den Anwendern helfen, bestimmte Aufgaben zu erleichtern. Man denke an einen Co-Piloten, der das Erstellen von Präsentationen erleichtert, oder an Funktionen in Word, die das Aufsetzen von Verträgen erheblich vereinfachen.
Microsoft entwickelt beispielsweise auch Co-Piloten für Power BI, so dass Personen, die sich nicht mit Business Intelligence auskennen, dem System einfach Fragen stellen können. Diese Tools sind auf dem Vormarsch und können auch von Entwickler*innen selbst erstellt werden.
Ethik hat Priorität
Der Einsatz von KI sorgt natürlich bereits für reichlich Diskussionsstoff. Die Diskussion über Daten wird als nächstes folgen. Bevor man Menschen auf KI-Systeme loslässt, müssen natürlich Datenmanagement und Datensicherheit stimmen. Microsoft entwickelt beispielsweise Fabric, eine Plattform, die alle Daten an einem Ort verwaltet. Auf diese Weise sind die Daten besser geschützt und leichter zugänglich.
Auch in der Cloud hat es eine enorme Beschleunigung gegeben. Das geht natürlich schon seit Jahren so, aber jetzt geht es rasant voran. Die Entwickler*innen gehen weg von einzelnen Produkten und bieten jetzt Plattformen an. Das erleichtert die Zusammenarbeit und den Zugriff auf alle Datenquellen im Unternehmen.
Das erleichtert die Arbeit, ohne dass man sich um jedes Bit oder Byte kümmern muss. Die Mitarbeitenden wollen nicht mehr darüber nachdenken, in welcher Datenbank sich ein bestimmtes Datenelement befindet oder welche API verfügbar ist. Wir bewegen uns auf ein integriertes Ganzes zu, mit dem wir schneller zu Ergebnissen kommen.
Bei Diskussionen über KI geht es fast immer um ethische Fragen. Sollten wir nicht Entwickler*innen mit ethischen Werten einstellen? Die Antwort lautet ja. Man muss deutlich machen können, wie man mit Daten umgeht, wie man sicherstellt, dass die Modelle nicht verzerrt sind. Wie stellt man sicher, dass die Mitarbeitenden nicht voreingenommen sind? Ethik muss eine Priorität sein. Man muss erklären können, warum jemand von der Bank einen Kredit bekommt und jemand anders nicht.
Digitale Gleichheit lauert
Ein weiterer Punkt, auf den Unternehmen achten müssen, ist die Differenzierung. Können Ihre Mitarbeitenden die Technologie besser und intelligenter nutzen als die Konkurrenz? Hier liegt Ihr Wettbewerbsvorteil. Schließlich hat jeder Zugang zur gleichen Technologie – und genau hier liegt die Gefahr der digitalen Gleichheit: Alle entwickeln die gleichen Lösungen und schaffen damit Uniformität auf dem Markt.
Wie werden Sie diese Einzigartigkeit entwickeln? Diese Revolution erlaubt es, gezielte Fragen zu stellen. Wenn Sie lernen, die Fragen ein wenig anders und besser zu formulieren, werden Sie vorne liegen. Das bedeutet, dass Sie Ihre natürliche Sprache anpassen müssen. Das ist schwierig, denn so kommunizieren wir seit Tausenden von Jahren. Prompting, die Technik, KI-Systemen die richtigen Fragen zu stellen, ist daher auf dem Vormarsch. Alle Entwickler*innen, die KI für ihre Arbeit nutzen wollen, müssen sich diese Fähigkeiten aneignen.
Es ist ein Blick in die Zukunft, aber es ist die sehr nahe Zukunft. Die Entwicklungen schreiten schnell voran, wahrscheinlich viel schneller, als wir heute denken. Wir halten Sie auf dem Laufenden!
